关于产品
Q1：火蚁一键存图是爬虫工具吗？
不是。火蚁一键存图基于谷歌Chromium浏览器框架开发，本质是一个定制化的浏览器。用户在软件里打开商品链接，和用Chrome浏览器打开没有任何区别。不是“模拟”浏览器，就是浏览器。
Q2：会被电商平台封号或封IP吗？
不会。用户使用真实浏览器正常浏览商品页面，电商平台看到的就是一个正常用户。只要不进行极高频的异常操作，就没有任何封禁风险。
Q3：支持哪些电商网站？
支持国内外主流电商网站。基于浏览器内核，理论上任何网页都能使用。
关于功能
Q4：软件怎么用？操作步骤是怎样的？
四步：
在软件顶部输入框中粘贴商品链接
右侧窗口自动加载商品页面
右侧面板展示提取出的视频、主图、属性图、详情图，勾选需要的
点击底部“下载全部”按钮（需开通会员）
Q5：非会员能用吗？
可以打开商品页面，可以看到右侧面板提取出的所有素材，但无法下载。只有开通会员才能下载素材到本地。
Q6：下载的素材会怎么保存？
下载完成后，软件会自动创建文件夹结构：
以商品标题命名的总文件夹
内分“视频”“主图”“属性图”“详情图”四个子文件夹
文件自动按类型命名
Q7：可以自定义命名规则吗？
不支持。命名规则是固定的：视频→“视频”，主图→“主图”，属性图→“属性图”，详情图→“详情图”。会员也不能自定义。
Q8：下载的图片/视频有MD5或水印吗？
没有。软件不添加任何MD5校验，不加水印，下载到的就是页面上的原始文件。
Q9：需要登录才能看的商品能下载吗？
可以。因为软件内置浏览器内核，用户可以直接在软件内登录目标网站，登录状态会被保留，之后打开需要登录的商品链接时就能正常加载和提取。
关于会员
Q10：会员价格是多少？
月卡：28元/月
半年卡：98元/半年
年卡：128元/年
Q11：有免费试用吗？
没有免费试用。非会员可以预览素材提取效果（能看到右侧面板展示的素材），确认满足需求后再开通会员。
Q12：会员过期后会怎样？
过期后自动降级为非会员权限。已下载到本地的文件不受影响，但无法再下载新素材。
Q13：如何购买会员？
下载软件后，在软件界面点击“开通会员”按钮，按提示操作即可。
关于技术
Q14：软件安全吗？
安全。软件已通过360、腾讯、金山等主流杀毒软件检测，不收集用户数据，有国家软件著作权登记。
Q15：需要安装浏览器或运行环境吗？
不需要。软件安装包已内置所有需要的组件，下载安装后直接使用即可。
Q16：支持Mac电脑吗？
支持。macOS版本105MB，支持macOS 10.13及以上系统，同时兼容Intel芯片和Apple Silicon芯片。
Q17：软件会持续更新吗？
会。我们保持定期更新，持续优化功能、适配新平台。用户可通过软件内的自动更新提示获取最新版本。
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